ご注文の流れ

注文の受付が完了した時点で、自動返信確認メールをお届けします。この確認メールが届かない場合は、迷惑フォルダに入っている場合がございますので、今一度ご確認いただき、
届いていない場合はご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。 自動送信されるメールの送信元アドレスは、「hello@stores.jp」なります。

再入荷リクエストについて

ご希望の商品の在庫がない場合に再入荷リクエストをお申込みいただくと、商品が再入荷した際にメールでお知らせいたします。
※再入荷お知らせメールはご購入をお約束するものではありません※ご希望の商品が再入荷しない場合もございます。その場合はメールで配信されませんのでご了承ください。

間違えて商品を購入してしまいました

恐れ入りますが、一度ご決済いただいた商品は取り消すことが出来かねます。カート内の商品にお間違えがないか、よくご確認のうえお買い物くださいませ。

発送時期をおしえてください

ご注文が確定してから２～３営業日以内に発送いたします。（土日祝は非営業日、その他不定期の休業日がある場合はお知らせへ記載させていただきます）
予約商品に関しては、各商品によってお届け日が異なります。詳細は商品ページに記載のある発送予定日をご確認ください。
なお、予約商品と通常販売の商品を同時にご購入いただいた場合は、発送日が遅い方にあわせてのお届けとなりますのでご注意ください。
その他、災害などにより製作のスケジュールが大幅に遅れ、お届けが遅延する場合は、ご購入いただいたお客様へメールにてご連絡をいたします。

商品の返品をしたいのですがどうすればいいですか？

お客様の都合による返品・交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
万一、使用出来ない明らかな商品不良・当店の出荷ミスによる商品違いがあった場合、返品・交換致します。
（ お手数ですが、商品到着日より5日以内に「お問い合わせ」からご連絡をお願い致します。連絡頂いた後、ご返品のご案内をさせて頂きます。）

支払い方法を変更したい

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